سوالات متداول انجمن مهندسی نفت

دسته‌بندی: ثبت‌نام و استفاده از خدمات انجمن

۱. چگونه می‌توانم از خدمات انجمن مهندسی نفت استفاده کنم؟
ابتدا به وب‌سایت انجمن مراجعه نمایید.
پس از ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، می‌توانید به دوره‌ها، مقالات، و خدمات تخصصی دسترسی داشته باشید.
برای استفاده از هر خدمات یا ثبت‌نام در دوره‌ها، مراحل مشخص شده در سایت را دنبال کنید.

۲. آیا برای استفاده از خدمات باید حساب کاربری بسازم؟
بله، ساخت حساب کاربری الزامی است. این امر به شما امکان پیگیری درخواست‌ها، ثبت‌نام در دوره‌ها و بهره‌مندی از مزایای ویژه اعضا را می‌دهد.

۳. آیا امکان رزرو خدمات یا مشاوره تلفنی وجود دارد؟
بله، برای مشاوره تخصصی یا درخواست همکاری می‌توانید از طریق شماره تلفن یا پیام‌رسان‌های معرفی شده در سایت با ما تماس بگیرید.

دسته‌بندی: تحویل و پشتیبانی

۴. هزینه خدمات یا دوره‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه‌ها به طور شفاف در صفحه هر خدمت یا دوره اعلام شده است و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد. هر گونه هزینه اضافی پیش از نهایی کردن ثبت‌نام یا خرید به اطلاع شما خواهد رسید.

۵. چه مدت زمان طول می‌کشد تا خدمات یا دوره‌ها فعال شوند؟
معمولاً دسترسی به خدمات و دوره‌ها پس از ثبت‌نام و پرداخت تا ۲۴ ساعت کاری فعال می‌شود. در موارد خاص یا دوره‌های سفارشی، زمان دقیق از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۶. در صورت بروز مشکل هنگام استفاده از خدمات چه کنم؟
در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا نیاز به پشتیبانی، لطفاً بلافاصله با بخش پشتیبانی انجمن تماس بگیرید تا کارشناسان ما در اسرع وقت شما را راهنمایی کنند.

دسته‌بندی: محتوای فنی و تخصصی

۷. تفاوت دوره‌ها و محتواهای آموزشی ارائه شده چیست؟
دوره‌های ما در سطوح مقدماتی تا پیشرفته طراحی شده‌اند و موضوعات متنوعی از جمله مهندسی مخازن، حفاری، تولید نفت و گاز و مدیریت پروژه را پوشش می‌دهند. هر دوره شرح کامل اهداف آموزشی و مخاطبان هدف را دارد.

۸. آیا امکان سفارشی‌سازی دوره‌ها یا آموزش‌ها برای شرکت‌ها و سازمان‌ها وجود دارد؟
بله، انجمن آماده همکاری و طراحی دوره‌های سفارشی مطابق با نیازهای سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در صنعت نفت است. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

۹. آیا محتوای ارائه شده دارای گارانتی یا تضمین کیفیت است؟
تمامی محتواها توسط کارشناسان و اساتید مجرب تهیه شده و مطابق با استانداردهای آموزشی روز هستند. در صورت نارضایتی، راهکارهای جایگزین و پشتیبانی ارائه می‌شود.

دسته‌بندی: بازپرداخت و لغو ثبت‌نام

۱۰. شرایط لغو ثبت‌نام و بازپرداخت چگونه است؟
لغو ثبت‌نام تا پیش از شروع دوره یا خدمت امکان‌پذیر است و بازپرداخت مطابق با قوانین انجمن انجام می‌شود. پس از آغاز دوره، امکان بازپرداخت وجود ندارد مگر در شرایط خاص که توسط پشتیبانی بررسی می‌شود.

۱۱. اگر در طول دوره مشکلی پیش آمد چگونه اقدام کنم؟
می‌توانید مشکلات خود را از طریق سامانه پشتیبانی انجمن یا تماس تلفنی مطرح نمایید تا تیم فنی و آموزشی به سرعت پیگیری کند.

دسته‌بندی: پرداخت و قیمت‌ها

۱۲. چه روش‌های پرداختی مورد قبول است؟
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی امن، کارت به کارت و همچنین پرداخت سازمانی برای شرکت‌ها و نهادهای معتبر پذیرفته می‌شود.

۱۳. آیا قیمت‌ها قطعی و نهایی هستند؟
بله، قیمت‌های اعلام شده نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند. در موارد نادر و به دلیل خطای فنی، انجمن حق اصلاح قیمت یا لغو ثبت‌نام را دارد و در این صورت مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.